EzCash BD-তে নিবন্ধন বা ব্যবহার করলে আপনার যে ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কীভাবে সেটা সংরক্ষণ করা হয় এবং কখন ব্যবহার করা হয় — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে বাংলায় বলা আছে।
দ্রুত নেভিগেশন
আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্যে প্রবেশ করতে পারে না।
EzCash BD কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার হাতে।
আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও আপডেটের মাধ্যমে ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে সব ধরনের ব্যবহারকারী বুঝতে পারেন। কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই।
প্রয়োজনের বেশি তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না।
প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: EzCash BD বিশ্বাস করে যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই নীতিটি আপনাকে জানাতে লেখা হয়েছে — আপনাকে বিভ্রান্ত করতে নয়।
EzCash BD-তে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য ছাড়া নিরাপদ ও সুষ্ঠু পরিষেবা দেওয়া সম্ভব নয়।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন সেগুলো সংগ্রহ করা হয়:
| তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পুরো নাম | পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | যাচাইকরণ ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| জন্ম তারিখ | বয়স যাচাই (১৮+ নিশ্চিত করা) | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | নোটিফিকেশন ও নিরাপত্তা আপডেট | হ্যাঁ |
| বর্তমান ঠিকানা | KYC যাচাই (প্রয়োজনে) | আংশিক |
নিরাপদ পেমেন্ট ও উইথড্র নিশ্চিত করতে KYC প্রক্রিয়ায় অতিরিক্ত তথ্য প্রয়োজন হতে পারে:
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রযুক্তিগতভাবে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
আমরা কখনো আপনার ফোনের কন্ট্যাক্ট লিস্ট, গ্যালারি বা অন্য অ্যাপের তথ্যে প্রবেশ করি না। EzCash BD শুধু পরিষেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে।
EzCash BD আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য দিয়ে আমরা যা করি:
আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করার চেষ্টা করি। তবে এই বিশ্লেষণে কখনো আপনার পরিচয় প্রকাশ পায় না — সব তথ্য পরিসংখ্যানগত উদ্দেশ্যে বেনামীকৃত করা হয়।
আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রচারমূলক বার্তা (মার্কেটিং নোটিফিকেশন) বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এটা সহজেই নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
EzCash BD আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:
ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়েগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়।
বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে আমরা যতটুকু সম্ভব আপনাকে আগে জানানোর চেষ্টা করব।
আমাদের সকল পার্টনার পেমেন্ট প্রতিষ্ঠান একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে। আপনার তথ্য তাদের কাছেও সম্পূর্ণ নিরাপদ।
EzCash BD প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা | সেশন শেষে |
| কার্যকারিতা কুকিজ | আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | পাতার পারফরম্যান্স পরিমাপ | ৯০ দিন |
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ মুছতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন সহ কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
EzCash BD কোনো বাহ্যিক বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না। আমাদের কুকিজ শুধুমাত্র আপনার প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় EzCash BD একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। শুধু কথায় নয়, আমরা প্রযুক্তিগতভাবেই নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য নিরাপদ।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য ন্যূনতম তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে, তারপর সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।
কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে EzCash BD তাৎক্ষণিকভাবে সংশ্লিষ্ট সকল সদস্যকে ইমেইল ও এসএমএসের মাধ্যমে জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।
EzCash BD-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্য নিয়ে কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনি যেকোনো সময় জানতে চাইতে পারেন আমাদের কাছে আপনার কী কী তথ্য আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে এই তথ্য পেতে পারেন।
যদি দেখেন আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো, সেটা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সংশোধন করা হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি চাইলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়।
প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। এটি করলে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বার্তা বন্ধ হবে না।
আপনার যেকোনো গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে পরিচালনা করা হবে। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
EzCash BD প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা পরিষেবার মান নিশ্চিত করে।
bKash, Nagad, Rocket-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট সিস্টেমগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। EzCash BD তাদের মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করলেও পেমেন্ট তথ্য নিজের সার্ভারে সংরক্ষণ করে না।
প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণে আমরা বেনামী ব্যবহারকারীর তথ্য ব্যবহার করি। এই তথ্যে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় থাকে না।
EzCash BD-এর কোনো পাতায় বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিংক থাকলে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই। তৃতীয় পক্ষের সাইট ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব নীতি পড়ে নিন।
EzCash BD প্ল্য াটফর্মের বাইরে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। তাই সবসময় বিশ্বস্ত সাইটেই তথ্য শেয়ার করুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। EzCash BD-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম আপনার বিষয়টি গুরুত্ব দিয়ে দেখবে।
এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল ও প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে আগেই জানাব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পাতা এবং নিয়ম ও শর্তাবলী পাতাটি দেখুন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: EzCash BD সবসময় আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আপনার আস্থাই আমাদের এগিয়ে চলার শক্তি।
বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্ম
EzCash BD-তে নিবন্ধন বিনামূল্যে। আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখে উপভোগ করুন বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা।